bidbet নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নিচে উল্লিখিত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "bidbet" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে বোঝানো হয় https://bidbet.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল সম্পদ।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে বোঝানো হয় এমন যেকোনো ব্যক্তি যিনি bidbet-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে বোঝানো হয় ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে বোঝানো হয় যেকোনো আর্থিক পরিমাণ যা ব্যবহারকারী গেমিং কার্যক্রমে বিনিয়োগ করেন।
• "বোনাস" বলতে বোঝানো হয় bidbet কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত আর্থিক বা অ-আর্থিক পুরস্কার।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে বোঝানো হয় পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত একবচন শব্দ বহুবচনকেও অন্তর্ভুক্ত করে এবং বিপরীতক্রমে। পুরুষবাচক শব্দ স্ত্রীবাচককেও অন্তর্ভুক্ত করে।

২.১ নিবন্ধন প্রয়োজনীয়তা: bidbet-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• আপনার সম্পূর্ণ আইনগত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (যা প্রমাণ করবে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

২.২ KYC যাচাইকরণ: নিবন্ধনের পর bidbet নিম্নলিখিত দলিলাদি যাচাই করার অধিকার রাখে:

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন।

৩.১ bidbet-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা আইনগত অপরাধ হিসেবে গণ্য হতে পারে।

৩.২ যদি bidbet যেকোনো সময়ে সন্দেহ করে যে কোনো সদস্যের বয়স ২১ বছরের কম, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং বয়সের প্রমাণ চাওয়া হবে।

৩.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পরিচয়ে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের সমস্ত জয় ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া বিবেচনা করা হবে।

৩.৪ আপনার দায়িত্ব রয়েছে নিশ্চিত করার যে আপনার এলাকার স্থানীয় আইনে অনলাইন গেমিং আপনার জন্য বৈধ কিনা। bidbet ব্যবহারকারীদের তাদের নিজ নিজ আইনগত পরিস্থিতি সম্পর্কে সচেতন থাকার পরামর্শ দেয়।

৪.১ জমার নিয়মাবলী: bidbet নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa ও Mastercard। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

৪.২ মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আন্তর্জাতিক কার্ডের মাধ্যমে জমা করলে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের আবেদনের আগে সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১-২৪ কার্যঘণ্টা।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পদ্ধতিতে হতে হবে যেটিতে জমা করা হয়েছিল (AML নীতি অনুযায়ী)।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৪.৪ AML (Anti-Money Laundering) নীতি: bidbet অর্থ পাচার ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন রোধে আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে। অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে bidbet যাচাইকরণ পদক্ষেপ নেওয়ার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার অধিকার রাখে।

৪.৫ ব্যর্থ লেনদেন: কোনো জমা প্রযুক্তিগত কারণে ব্যর্থ হলে, অর্থ আপনার উৎস অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিরে যাবে। যদি ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে না ফেরে, সাপোর্ট টিমকে জানান।

৫.১ সাধারণ বোনাস নীতি: bidbet কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস, ফ্রি স্পিন ও প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা অ্যাক্টিভেশনের আগে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• বোনাস একযোগে ব্যবহার করা যাবে না; একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে অন্যটি দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের বৈধতাকাল সাধারণত অ্যাক্টিভেশনের তারিখ থেকে ৭-৩০ দিন।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১০০% ম্যাচ বোনাস (সর্বোচ্চ ৳২০,০০০) প্রদান করা হয়। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ৩০ গুণ (বোনাস + জমার পরিমাণ)। বৈধতাকাল: ৩০ দিন। এই বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার পাওয়া যাবে।

৫.৩ বোনাসের অপব্যবহার: bidbet যদি নিশ্চিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী সিস্টেমেটিকভাবে বোনাসের সুবিধা নিতে কৌশলগতভাবে বাজি ধরছেন (Bonus Abuse), তবে বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অধিকার রাখে।

৫.৪ পরিবর্তনের অধিকার: bidbet যেকোনো সময় কোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের আগে সক্রিয় বোনাসের ক্ষেত্রে বিদ্যমান শর্ত প্রযোজ্য থাকবে।

৬.১ bidbet-এর সমস্ত গেম বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) দ্বারা পরিচালিত এবং RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.২ বাজির সীমা: প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম লোডিংয়ের সময় প্রদর্শিত হবে। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা: কোনো গেম প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে মাঝপথে বন্ধ হলে:

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং: লাইভ স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন-প্লে বাজি নির্দিষ্ট নিয়মাবলীর অধীনে গৃহীত হয়। সুস্পষ্ট প্রাইসিং ত্রুটির (Obvious Pricing Error) ক্ষেত্রে bidbet বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

bidbet-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তথ্য অপব্যবহার বা চুরি করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ইভেন্টে অসৎ প্রভাব বিস্তারের চেষ্টা।
• bidbet-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ, হুমকি বা হয়রানি।
• অন্যদের পক্ষে বাজি ধরা (Proxy Betting) বা পেশাদার সিন্ডিকেটের অংশ হিসেবে খেলা।
• বোনাস আবিউজ — একাধিক পরিচয়ে বা পদ্ধতিগতভাবে বোনাস দাবি করা।

৮.১ bidbet নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে যা যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারবেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়কাল নির্ধারণ।
• স্ব-বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা।
• স্থায়ী বন্ধ: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর কত সময় ধরে খেলছেন তার স্মরণ করিয়ে দেওয়া।

৮.২ দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮.৩ যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের ক্ষতি করছে, তবে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.১ bidbet কর্তৃক বাতিল: নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bidbet যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• ধারা ০৭-এ বর্ণিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা।
• বয়স ২১ বছরের কম প্রমাণিত হলে।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন ইমেইলের মাধ্যমে করতে হবে। বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বাতিল হয়ে যাবে।

৯.৩ অবশিষ্ট ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে, যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তবে যাচাইকৃত জমার অর্থ ফেরত দেওয়া বিবেচনা করা হবে। বোনাস ব্যালেন্স সর্বদা বাজেয়াপ্ত হবে।

১০.১ bidbet নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারানো।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সার্ভিস বিঘ্নের কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
• স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের কারণে ব্যবহারকারীর সম্মুখীন হওয়া যেকোনো আইনগত পরিণতি।

১০.২ bidbet সর্বোচ্চ সেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে মাঝে মাঝে রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদানের চেষ্টা করা হবে।

১১.১ প্রথম ধাপ — অভিযোগ দাখিল: যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইলে অভিযোগ দাখিল করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।

১১.২ তদন্ত প্রক্রিয়া: অভিযোগ প্রাপ্তির পর bidbet তদন্ত পরিচালনা করবে এবং সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য (সার্ভার লগ, লেনদেন ইতিহাস, গেমিং রেকর্ড) পর্যালোচনা করবে। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

১১.৩ সার্ভার লগের চূড়ান্ততা: যেকোনো গেমিং সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে bidbet ও গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগই চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১১.৪ প্রযোজ্য আইন: এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজ দেশের আইনের আওতায় পৃথকভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন।

১২.১ bidbet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।

১২.২ পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হলো নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া। যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং অবশিষ্ট নিজস্ব ব্যালেন্স উত্তোলনের অধিকার আপনার রয়েছে।

১২.৩ এই পাতার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন।